Пользовательское соглашение

1. Термины

• Сервис — программно-информационный комплекс «Красный Кит», включающий сайт, веб-приложение и Telegram-бот.
• Оператор — лицо, предоставляющее Сервис. Реквизиты — в разделе 12.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Поставщик — независимый продавец/производитель на площадке 1688.com, с которым Пользователь ведёт переписку через Сервис.
• Услуги — платные услуги, описанные в Публичной оферте (/legal/oferta.html).

2. Что делает Сервис

Сервис предоставляет Пользователю следующие инструменты:

• поиск поставщиков на 1688.com по фото, тексту или ссылке;
• автоматический перевод и отправку сообщений поставщикам от имени Пользователя (агентская модель, ст. 1005 ГК РФ);
• расчёт стоимости доставки (карго / ВЭД);
• оказание дополнительных платных услуг: проверка поставщика, инспекция качества (QC), доставка образцов, платежи в Китай, организация доставки.

3. Чем Сервис не является

• Сервис не продаёт товары. Продавцом выступает независимый поставщик на 1688.com.
• Сервис не несёт ответственности за качество, сроки и условия поставки товара — это зона ответственности поставщика.
• Сервис не даёт юридических, налоговых, инвестиционных и иных профессиональных советов. Результаты AI-анализа носят рекомендательный характер.
• Сервис не гарантирует, что поставщик ответит, согласится на цену или выполнит обязательства.

4. Регистрация и аккаунт

• Регистрация осуществляется через Telegram или по e-mail + паролю.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные и не передавать аккаунт третьим лицам.
• Все действия, совершённые из-под аккаунта, считаются совершёнными Пользователем.
• Оператор вправе заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения, Оферты или законодательства РФ.

5. Агентские полномочия

Используя функцию переписки с поставщиком, Пользователь поручает Оператору отправлять сообщения на китайском языке от имени Пользователя, переводить ответы поставщика на русский и сохранять историю переписки. Полномочия действуют только в рамках Сервиса и прекращаются в любой момент по требованию Пользователя.

Любые финансовые обязательства перед поставщиком возникают у Пользователя напрямую, Оператор стороной сделки купли-продажи не является.

6. Допустимое использование

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• поиска и закупки товаров, запрещённых или ограниченных в обороте (наркотики, оружие, контрафакт и т.п.);
• массовой автоматизированной рассылки, спама, нагрузочного тестирования;
• парсинга интерфейсов и API в обход предоставленных механизмов;
• попыток получить доступ к чужим данным, обойти авторизацию или нарушить безопасность;
• действий, нарушающих законодательство РФ, КНР и страны регистрации Пользователя.

7. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на программный код Сервиса, дизайн, тексты, товарный знак «Красный Кит» принадлежат Оператору. Любое копирование, распространение или коммерческое использование без письменного разрешения запрещено.

Пользователь сохраняет права на контент, который он загружает в Сервис (фото, описания). Оператору предоставляется ограниченная безвозмездная лицензия на использование этого контента исключительно в целях оказания услуг Пользователю.

8. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» (as is) без гарантий безотказности и пригодности для конкретных целей.
• Оператор не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и потери, связанные с решениями, принятыми на основе результатов AI-анализа.
• Совокупный размер ответственности Оператора перед Пользователем за любой период ограничен стоимостью услуг, оплаченных Пользователем за последние 3 месяца.
• Форс-мажор — действия властей РФ/КНР, блокировки интернет-сервисов, сбои платёжных систем, отказ третьих лиц (Supabase, OpenRouter, 1688) — освобождает Оператора от ответственности.

9. Персональные данные

Обработка ПД регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.

10. Изменения

Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию по адресу red-whale.ru/legal/terms.html. Продолжение использования Сервиса после даты новой редакции означает согласие с ней.

11. Применимое право и споры

К Соглашению применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются провести претензионный порядок — письменное обращение на указанный e-mail с сроком ответа 30 дней. При недостижении согласия споры разрешаются в суде по месту регистрации Оператора.

12. Реквизиты Оператора

Контакт: hello@red-whale.ru · Вопросы по ПД: privacy@red-whale.ru